Kitap hakkında
Kitap, beş bölümde kalite kavramını; tarihsel gelişimi, unsurları, maliyet ve rekabet ilişkileri, Kalite Kontrol amaç, önem ve sistemleri, Toplam Kalite Yönetimi felsefe, amaç, unsur ve ilkeleri, Kalite güvencesi ve ISO 9000 standartları ve Toplam kalite yönetimi ile standardizasyon, genel içerikleriyle birlikte detaylı olarak ele almaktadır. Kitap özellikle Meslek Yüksek Okullarının ilgili derslerinde kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Bunun yanında Toplam Kalite Yönetimi alanında kendini geliştirme gereği hisseden her sektörden okuyucuya da yol gösterici niteliklidir.
