Kitap hakkında
Bir randevu ya da telefon görüşmesi bile ayarlayamıyor musunuz? İhtimali bir müşteriye çeviremiyor musunuz? Bir kereden fazla alış veriş yapmayan müşteri bulamıyor musunuz? Muhtelemen siz o müşterinin istediğini değil, elinizde olanı satmaya çalışıyorsunuz. O halde Müşteri Odaklı Satış yaklaşımını deneminin tam zamanı. * Güvenli bir ortam oluşturun, ilgi yaratın. * Müşteri odaklı görüşmeler düzenleyin. * Cazif teklifler sunun. * Fikirlere yer verin. * Anlaşmalarınızı iki tarafın da kazanacağı şekilde düzenleyin. Bazı satış elemanları sahip olduklarını, bazılarıysa kendini satarlar. Bu konuda en iyilerse müşteri ihtiyaçlarını göz önüne alarak çözüm sunarlar. Bu çözümle gelecek için güven temelini oluştururlar. Bu da müşterinin devamlı olmasını sağlar.
