KİTAP DÜNYASIMüşteri İlişkileri Yönetimi Temel Kavramlar ve UygulamalarÜzeyir KementOKUMA KOLEKSİYONU Kitap Akademik Ekonomi Müşteri İlişkileri Yönetimi Temel Kavramlar ve Uygulamalar Üzeyir Kement