Kitap hakkında
Bu eğitim yayını, ürününü uzun dönemde rekabetçi ortam içinde satmak isteyen orta ve geniş çaplı işletmelerde, kalitenin ekonomik olarak elde edilmesi, geliştirilmesi ve bu olgunun sürekliliğini sağlamak amacına yönelik olarak hazırlanmıştır. Bu yayının ülkemiz sanayisine faydalı olacağına inanıyoruz. (Önsöz'den)
